banyak pengguna DANA yang mengeluhkan fitur DANA Cicil tidak muncul di aplikasi mereka. Padahal fitur ini cukup berguna untuk kebutuhan sehari-hari.
Sebenarnya, tidak semua akun DANA langsung mendapatkan fitur tersebut. Pihak DANA memiliki sistem penilaian sendiri untuk menentukan akun mana yang bisa memakai layanan cicilan.
Jadi meskipun sama-sama menggunakan aplikasi DANA, belum tentu semua pengguna bisa melihat menu DANA Cicil di halaman utama aplikasi.
Ada beberapa hal yang biasanya menjadi penyebab fitur ini belum tersedia, seperti akun yang jarang digunakan, aplikasi belum diperbarui, atau akun belum memenuhi syarat tertentu dari DANA.
Namun pengguna tidak perlu khawatir, karena ada beberapa cara yang bisa dicoba agar fitur DANA Cicil bisa muncul di akun masing-masing.
Penyebab Fitur DANA Cici Tidak Muncul Dan Solusinya
Dilansir dari Kumpan.com, berikut beberapa penyebab yang paling sering terjadi beserta solusi yang dapat dicoba:
Akun DANA Belum Premium
Salah satu alasan fitur DANA Cicil belum tersedia yaitu akun masih menggunakan versi biasa atau belum upgrade ke DANA Premium. Akun premium memiliki akses layanan yang lebih lengkap dibanding akun standar.
Untuk mengaktifkan DANA Premium, pengguna perlu melakukan verifikasi identitas menggunakan KTP. Prosesnya cukup mudah dan bisa dilakukan langsung melalui aplikasi DANA.
Cara upgrade akun DANA Premium:
- Masuk ke aplikasi DANA.
- Pilih menu “Saya”.
- Tekan opsi verifikasi akun.
- Upload foto KTP dan foto selfie sesuai petunjuk.
- Kirim pengajuan lalu tunggu proses pemeriksaan dari pihak DANA.
Pastikan jaringan internet stabil agar proses verifikasi berjalan lancar.
Aktivitas Transaksi Masih Minim
Fitur DANA Cicil biasanya lebih mudah muncul pada akun yang aktif digunakan untuk transaksi. Jika akun jarang dipakai, sistem DANA bisa saja belum memberikan akses layanan cicilan tersebut.
Untuk mengatasinya, cobalah rutin memakai DANA dalam aktivitas harian, misalnya untuk membeli pulsa, membayar tagihan, membeli paket data, atau pembayaran di merchant yang bekerja sama dengan DANA. Tidak harus nominal besar, yang penting akun terlihat aktif digunakan.
Akun Masih Baru Digunakan
Pengguna baru umumnya belum langsung mendapatkan fitur DANA Cicil. Sistem membutuhkan waktu untuk menilai aktivitas dan riwayat penggunaan akun sebelum memberikan akses layanan tersebut.
Solusinya cukup gunakan akun secara rutin selama beberapa waktu sambil terus melakukan transaksi normal melalui aplikasi DANA.
Aplikasi Belum Menggunakan Versi Terbaru
Menu DANA Cicil juga bisa tidak muncul karena aplikasi DANA yang digunakan masih versi lama. Biasanya pembaruan aplikasi membawa perbaikan sistem sekaligus tambahan fitur terbaru.
Cara memperbarui aplikasi DANA:
- Buka Google Play Store atau App Store.
- Cari aplikasi DANA.
- Tekan tombol “Perbarui” atau “Update”.
- Tunggu proses pembaruan selesai hingga aplikasi siap digunakan kembali.
Setelah aplikasi berhasil diperbarui, coba buka kembali DANA dan periksa apakah fitur DANA Cicil sudah tersedia di akun kamu.
Kesimpulan
Agar peluang mendapatkan akses DANA Cicil lebih besar, pengguna disarankan rutin memakai aplikasi DANA untuk berbagai transaksi serta memastikan akun sudah terverifikasi premium dan aplikasi selalu dalam versi terbaru.
