GoPay memiliki ketentuan limit saldo yang berbeda antara akun reguler dan akun yang telah ditingkatkan menjadi GoPay Plus. Perbedaan status tersebut menentukan jumlah maksimal dana yang bisa disimpan sekaligus total uang masuk yang dapat diterima pengguna setiap bulan.
Akun GoPay yang belum melakukan upgrade memiliki limit saldo maksimal Rp2.000.000. Sementara itu, pengguna yang sudah terverifikasi sebagai GoPay Plus dapat menyimpan saldo hingga Rp20.000.000.
Perhitungan saldo tersebut mencakup dana dari berbagai sumber, seperti isi ulang, transfer, cashback, serta transaksi masuk lainnya.
Limit Saldo GoPay Reguler dan GoPay Plus
Setiap akun GoPay memiliki limit penyimpanan saldo sesuai dengan status verifikasinya. Berikut rinciannya:
- Akun belum GoPay Plus: limit saldo maksimal Rp2.000.000.
- Akun GoPay Plus: limit saldo maksimal Rp20.000.000.
Nominal tersebut menunjukkan jumlah dana tertinggi yang dapat tersimpan dalam akun, bukan limit transaksi harian. Dengan demikian, angka Rp2 juta dan Rp20 juta merupakan batas penyimpanan saldo sesuai jenis akun masing-masing.
Baca Juga : Langkah Membuka Blokir GoPay Terbaru, Kenali Penyebab dan Solusinya
Limit Uang Masuk GoPay Setiap Bulan
Selain mengatur jumlah saldo yang bisa disimpan, GoPay juga menetapkan limit akumulasi uang masuk dalam periode bulanan.
Ketentuannya adalah sebagai berikut:
- Akun belum GoPay Plus: limit uang masuk Rp20.000.000 per bulan.
- Akun GoPay Plus: limit uang masuk Rp40.000.000 per bulan.
Penghitungan tersebut meliputi seluruh dana yang diterima, baik melalui top up, transfer, cashback, maupun transaksi masuk lainnya. Limit bulanan ini akan kembali ke awal setiap tanggal 1.
Pengguna perlu membedakan limit uang masuk dengan limit saldo. Meskipun akun GoPay Plus dapat menerima dana hingga Rp40 juta dalam satu bulan, jumlah saldo yang boleh tersimpan pada satu waktu tetap maksimal Rp20 juta. Hal serupa berlaku untuk akun reguler yang memiliki limit saldo Rp2 juta.
Apakah GoPay Reguler Bisa Transfer ke Rekening Bank?
Fitur pengiriman saldo GoPay ke rekening bank tersedia bagi pengguna yang sudah melakukan upgrade ke GoPay Plus. Layanan transfer saldo kepada sesama pengguna Gojek juga termasuk fasilitas yang dapat digunakan oleh akun dengan status tersebut.
Oleh karena itu, pengguna yang ingin memanfaatkan fitur transfer ke rekening bank perlu memastikan akun GoPay telah berhasil ditingkatkan menjadi GoPay Plus.
Langkah Upgrade GoPay ke GoPay Plus
Pengguna dapat mengajukan peningkatan akun langsung melalui aplikasi GoPay. Sebelum memulai, siapkan eKTP asli dan pastikan perangkat dapat digunakan untuk melakukan verifikasi wajah.
Berikut urutan proses upgrade yang perlu dilakukan:
- Buka aplikasi GoPay atau masuk ke akun yang digunakan.
- Tekan ikon profil untuk mengakses pengaturan akun.
- Pilih menu Pengaturan dan keamanan.
- Buka bagian Pengaturan akun & aplikasi.
- Cari dan pilih opsi GoPay Plus.
- Tekan tombol Upgrade sekarang.
- Ambil foto eKTP asli dengan posisi yang jelas agar informasi identitas dapat terbaca.
- Lakukan selfie atau verifikasi wajah sesuai arahan aplikasi.
- Tekan Kirim Dokumen untuk menyelesaikan pengajuan.
GoPay menetapkan bahwa satu eKTP hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan satu akun. Selain itu, identitas yang diunggah harus berupa foto langsung dari dokumen asli, bukan fotokopi maupun hasil pemindaian.
Waktu yang Dibutuhkan untuk Upgrade GoPay Plus
Setelah dokumen dikirimkan, proses pemeriksaan pengajuan GoPay Plus dapat berlangsung hingga 1×24 jam. Pengguna bisa memantau perkembangan permohonan melalui menu GoPay Plus di aplikasi.
Ada beberapa keterangan status yang mungkin muncul selama proses berlangsung, yaitu:
Upgrade lagi diproses: dokumen telah diterima dan masih menjalani pemeriksaan.
Berhasil upgrade ke GoPay Plus: pengajuan disetujui sehingga akun sudah menggunakan layanan GoPay Plus.
Belum berhasil upgrade: permohonan belum memenuhi ketentuan. Pengguna dapat membuka menu GoPay Plus untuk mengetahui alasan penolakan.
Apabila status pengajuan belum berubah setelah melewati 1×24 jam, pengguna disarankan menghubungi GoPay melalui halaman bantuan untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Fitur GoPay Setelah Menjadi GoPay Plus
Peningkatan akun tidak hanya memberikan limit saldo yang lebih besar. GoPay Plus juga menyediakan sejumlah fasilitas tambahan bagi pengguna yang telah menyelesaikan proses verifikasi.
Berikut beberapa fitur yang dapat diperoleh:
- Limit saldo maksimal meningkat menjadi Rp20.000.000.
- Limit uang masuk bulanan bertambah menjadi Rp40.000.000.
- Dapat mengirim saldo GoPay ke rekening bank.
- Dapat melakukan transfer saldo kepada sesama pengguna Gojek.
- Bisa melakukan penarikan tunai melalui ATM bagi WNI yang memenuhi ketentuan GoPay Plus.
Penggunaan setiap fasilitas tetap mengikuti persyaratan serta ketersediaan layanan yang berlaku pada akun masing-masing.
Kesimpulan
GoPay menerapkan limit saldo yang berbeda berdasarkan status akun. Pengguna reguler yang belum melakukan upgrade dapat menyimpan saldo maksimal Rp2.000.000, sedangkan akun GoPay Plus memiliki limit hingga Rp20.000.000.
Untuk limit uang masuk bulanan, akun reguler memperoleh kuota Rp20.000.000, sementara GoPay Plus mencapai Rp40.000.000. Perhitungan tersebut diperbarui setiap tanggal 1 dan tidak sama dengan jumlah saldo maksimal yang boleh tersimpan.
