Cara Mengaktifkan Kembali Akun BPJS Kesehatan

Cara Mengaktifkan Kembali Akun BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan) adalah program jaminan kesehatan yang dikelola oleh pemerintah Indonesia. Dalam beberapa kasus, akun BPJS Kesehatan bisa tidak aktif, seperti karena keterlambatan pembayaran iuran, perubahan data, atau masalah administrasi lainnya. Jika akun BPJS Kesehatan Anda tidak aktif atau terblokir, Anda bisa mengaktifkannya kembali dengan mengikuti beberapa langkah berikut.

1. Pastikan Alasan Akun Tidak Aktif

   Sebelum melakukan langkah-langkah aktivasi, pertama-tama Anda perlu mengetahui penyebab akun BPJS Kesehatan Anda tidak aktif. Beberapa alasan umum akun BPJS Kesehatan bisa terblokir atau tidak aktif antara lain:

   • Iuran Tidak Dibayar: Jika iuran BPJS Kesehatan tidak dibayar dalam beberapa bulan berturut-turut, akun Anda bisa dinonaktifkan.

   • Data Tidak Sinkron: Terjadi ketidaksesuaian data atau kesalahan saat pembaruan data peserta.

   • Permintaan Penonaktifan: Kadang-kadang, peserta yang berhenti menjadi peserta aktif, kemudian memutuskan untuk mengaktifkan kembali akun mereka.

   • Penyebab Lain: Masalah teknis atau administratif lainnya yang dapat mempengaruhi status akun.

     Jika Anda mengetahui alasan yang jelas mengapa akun Anda tidak aktif, Anda bisa melanjutkan ke langkah berikutnya.

     
     
     
     

2. Bayar Tunggakan Iuran (Jika Ada)

   Jika akun BPJS Kesehatan Anda dinonaktifkan karena tunggakan pembayaran iuran, Anda perlu segera membayar tunggakan tersebut. Berikut cara membayar tunggakan iuran BPJS Kesehatan:

   • Melalui Aplikasi Mobile JKN (Mobile JKN): Unduh aplikasi Mobile JKN di ponsel Anda dan masuk menggunakan akun yang terdaftar. Pilih menu “Tagihan” untuk melihat tagihan yang belum dibayar, lalu lakukan pembayaran menggunakan metode yang tersedia (transfer bank, dompet digital, dll).

   • Lewat ATM atau Internet Banking: Anda juga bisa melakukan pembayaran melalui ATM atau internet banking. Pilih menu “Pembayaran BPJS Kesehatan” dan masukkan nomor kartu peserta BPJS untuk melunasi tunggakan.

   • Melalui Minimarket: Beberapa minimarket seperti Indomaret dan Alfamart juga menerima pembayaran BPJS Kesehatan. Anda cukup memberikan nomor kartu peserta BPJS untuk melakukan pembayaran.

     Setelah melakukan pembayaran, Anda bisa melanjutkan ke langkah berikutnya untuk mengaktifkan kembali akun.

     
     
     
     

3. Verifikasi Pembayaran

   Setelah pembayaran dilakukan, pastikan pembayaran Anda sudah terverifikasi. Biasanya, verifikasi pembayaran akan memakan waktu hingga 1×24 jam. Anda bisa memeriksa status pembayaran di aplikasi Mobile JKN atau melalui website BPJS Kesehatan untuk memastikan pembayaran berhasil.

4. Menghubungi Layanan Call Center BPJS Kesehatan

   Jika setelah membayar tunggakan akun Anda masih belum aktif, Anda bisa menghubungi layanan Call Center BPJS Kesehatan untuk meminta bantuan lebih lanjut. Berikut cara menghubungi Call Center BPJS Kesehatan:

   • Nomor Call Center: Hubungi nomor 1500-400 atau nomor khusus lainnya yang disediakan BPJS Kesehatan.

   • WhatsApp: BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan melalui WhatsApp di nomor 0813-1500-400. Anda bisa mengirim pesan untuk mendapatkan bantuan terkait aktivasi akun.

     Pastikan Anda menyiapkan nomor peserta BPJS Kesehatan dan informasi lain yang diperlukan untuk memudahkan proses verifikasi.

     
     
     
     

5. Datang Langsung ke Kantor BPJS Kesehatan

   Jika masalah tetap belum terselesaikan melalui telepon, Anda bisa datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat. Berikut cara melakukannya:

   • Kunjungi Kantor BPJS Kesehatan: Datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan dengan membawa dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti fotokopi KTP, fotokopi kartu BPJS, dan bukti pembayaran iuran (jika sudah melakukan pembayaran).

   • Bertanya ke Petugas: Sampaikan masalah Anda kepada petugas untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut dan petunjuk cara mengaktifkan kembali akun BPJS Kesehatan Anda.

6. Periksa Status Akun Setelah Aktivasi

   Setelah melakukan salah satu cara di atas, pastikan Anda memeriksa status akun Anda. Anda bisa mengecek kembali melalui aplikasi Mobile JKN atau mengunjungi website BPJS Kesehatan untuk memastikan bahwa akun Anda sudah aktif.

7. Penyelesaian Masalah Data atau Administrasi

   Jika akun BPJS Kesehatan Anda terblokir karena masalah data (misalnya data yang tidak sinkron), Anda mungkin perlu melakukan pembaruan data. Hal ini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Mobile JKN atau dengan mengunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat untuk memperbaiki kesalahan data.

   
   
   
   

8. Jaga Keaktifan Akun BPJS Kesehatan

   Setelah akun Anda aktif kembali, pastikan untuk menjaga agar akun tetap aktif dengan:
   Membayar iuran tepat waktu: Pembayaran iuran yang tepat waktu sangat penting untuk menjaga keberlanjutan status kepesertaan Anda.
   Memperbarui data secara berkala: Pastikan data Anda selalu terupdate agar terhindar dari masalah administrasi yang bisa mempengaruhi status akun.