Cara Pindah Faskes BPJS Secara Online dan Offline: Panduan Lengkap
Jika Anda ingin pindah fasilitas kesehatan (faskes) BPJS, ada beberapa cara yang bisa dilakukan, baik secara online maupun offline.
Berbagai alasan seperti lokasi yang lebih dekat atau pelayanan yang sesuai kebutuhan sering menjadi dasar keputusan ini.
Untuk memastikan proses pindah faskes BPJS berjalan lancar, pastikan Anda sudah memenuhi persyaratan yang dibutuhkan.
Cara Pindah Faskes BPJS Secara Online
-
Lewat Aplikasi Mobile JKN Aplikasi Mobile JKN adalah platform resmi yang dikembangkan BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta dalam mengakses layanan kesehatan.
-
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Mobile JKN di ponsel Anda.
- Pilih ‘Home’, lalu pilih ‘Lainnya’.
- Pilih fitur ‘Ubah Data Peserta’.
- Pilih peserta yang datanya ingin diubah, kemudian klik ‘Faskes 1’ untuk mengganti fasilitas kesehatan.
- Isi data faskes baru yang diinginkan dan tekan ‘Simpan’.
- Verifikasi perubahan melalui kode yang dikirim via email dan masukkan PIN Mobile JKN untuk konfirmasi.
- Setelah disetujui, Anda akan menerima pesan ‘Notifikasi sukses’.
-
Menghubungi PANDAWA BPJS via WhatsApp PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) menyediakan layanan perubahan faskes secara online:
- Hubungi nomor WhatsApp resmi 0811-8165-0165.
- Kirim pesan dengan format “Cara pindah faskes BPJS”.
- Pilih opsi ‘Administrasi’ dan klik tautan formulir untuk mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama.
- Ikuti petunjuk dan lengkapi data yang diminta. Tunggu verifikasi dan jika disetujui, faskes BPJS Anda akan diperbarui.
-
Hubungi Call Center BPJS di 165 Anda juga dapat mengubah faskes dengan menghubungi call center BPJS:
- Telepon ke 165, lalu sampaikan keinginan Anda untuk mengganti faskes pertama.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas call center dan jawab pertanyaan yang diperlukan.
Cara Pindah Faskes BPJS Secara Offline
-
Datang Langsung ke Kantor BPJS Jika Anda lebih memilih untuk datang langsung, berikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat.
- Sampaikan permohonan untuk mengganti faskes pertama.
- Berikan dokumen yang diminta, seperti kartu BPJS dan KTP.
- Petugas akan memproses permohonan Anda dan faskes akan berpindah setelah proses selesai.
-
Menggunakan Layanan MCS BPJS Mobile Customer Service (MCS) BPJS adalah layanan keliling yang dapat membantu peserta BPJS mengurus administrasi tanpa harus datang ke kantor BPJS.
- Cari lokasi MCS terdekat.
- Bawa dokumen yang diperlukan dan petugas MCS akan membantu proses permohonan perubahan faskes.
Syarat Pindah Faskes BPJS
Pindah faskes BPJS hanya dapat dilakukan minimal tiga bulan sekali. Jika Anda baru saja mengganti faskes, maka harus menunggu hingga batas waktu tersebut untuk mengajukan perubahan lagi.
Dokumen yang diperlukan untuk proses pindah faskes antara lain:
- Formulir Daftar Isian Peserta Elektronik (FDIPE).
- KTP/KK.
- Persetujuan layanan administrasi.
Jika status kepesertaan BPJS belum mencapai tiga bulan, Anda perlu melengkapi persyaratan tambahan seperti:
- Surat keterangan domisili jika pindah alamat.
- Surat keterangan penugasan atau pelatihan jika sedang dalam tugas dinas atau sekolah.
Dengan mengikuti panduan ini, proses pindah faskes BPJS dapat dilakukan dengan mudah dan lancar, baik secara online maupun offline.
Pastikan Anda memenuhi syarat dan membawa dokumen yang diperlukan untuk menghindari kendala.
